Øg dit kendskab til vores produkter – supportmaterialer til installatører

Når man tænker på levetiden for et Oras armatur snakker vi praktisk talt ofte om årtier. Det er noget skal have med i tankerne, når det kommer til produktinformation. Armaturer er ikke noget man bekymrer sig ret meget om i forhold til andre forbrugsprodukter, men der kan komme et tidspunkt, hvor du har brug for hjælp fra os. På det tidspunkt ønsker vi at være let tilgængelige, så du finder det nemt at komme i kontakt med os.

Support materialer til installation og vedligehold

De fleste af de oplysninger, du har brug for at kunne udføre en vellykket installation eller vedligeholdelse af Oras produkter kan findes online.

Oras reservedele

Du kan nemt finde de kompatible reservedele på produktsiderne. Bare søg på Oras produktnummer (eller Oras produktfamilie navn), klik dig ind på produktsiden og videre på fanebladet "Reservedele", som du finder under produktinformationen:

Klik på splittegningen inde under fanebladet og du får listet alle reservedele til armaturet.

Ved at klikke på en af reservedelene, kan du også se hvilke andre produkter der indeholder den specifikke del. På reservedelens produktside kan du scrolle ned og klikke på fanebladet ”Kompatible produkter”.

For at finde mere information om en bestemt reservedel eller for at finde andre kompatible produkter, kan du klikke på den reservedel, du ønsker at vide mere om.

Du kan se alle kompatible produkter for en bestemt reservedel i bunden af siden under fanebladet ”Kompatible produkter”.

Datablad Portal

Ønsker du at få alle produktdata for et eller flere produkter i én PDF-fil? Det kan nemt gøres via vores Datablad Portal. PDF-filen indeholder produktbillede, beskrivelse og funktioner, tekniske data og dimensioner samt reservedelsoplysninger.

Vil du hente datablade på flere produkter på én gang, skal du blot bruge komma (,) mellem produktnumrerne.

Hvis du har behov for det, kan du inkludere en forside og vores vigtige noter i din PDF-fil, blot ved at klikke på knappen ovenover download-funktionen. Databladene kan hentes ved hjælp af Oras produktnumre eller VVS-numre!

Du kan også nemt hente individuelle datablade direkte fra produktsiderne.

Hent datablade for individuelle Oras produkter direkte fra produktsiderne.

Installations – og vedligeholdelsesvejledninger

En af de mest brugte supportmaterialer er naturligvis installations- og vedligeholdelsesvejledningen, som er inkluderet i produktpakken. Vi tror på visuel kommunikation, så du finder ikke kun installationen, men også vedligeholdelsen af produktet visualiseret.

Hvad hvis jeg har mistet den trykte manual?

Intet problem! Alle installations-og vedligeholdelsesvejledninger er tilgængelige på vores hjemmeside. Du kan finde manualerne her:

1)  Produktside:

Bare søg efter produktnummeret og åben fanebladet ”Downloads” inde på produktsiden.

2) Oras Materiale bank

Her kan du filtrere dokumentet ved at skrive det pågældende produktnummer eller produktfamilie for at finde den rigtige manual.

Installations- og vedligeholdelsesvideoer

Vi har en stor samling af installations- og vedligeholdelse-videoer tilgængelige online. Du får nemt adgang til videoerne via produktsiderne under fanebladet ”Support” eller direkte på Vimeo eller YouTube. Vi arbejder hele tiden med nye servicevideoer på de to platforme, så du kan holde dig opdateret på de nyeste service- og installationstips.

Uddannelse

Oras arrangerer uddannelse for installatører og bygningsansvarlige, så de får viden om og bliver fortrolige med Oras’ produkter. Kurserne arrangeres af den lokale Oras salgskonsulent efter efterspørgsel, så tøv ikke med at kontakte din salgsrepræsentant for yderligere information!

Professionelle artikler

Hver måned udgiver vi tips til installation og vedligehold – hovedsageligt baseret på nye produkter, men også på de spørgsmål som vores kundeservice oplever hyppigst. In order to stay update on these, you can subscribe to our professional articles newsletter and get the latest news directly into your email! For at holde dig opdateret på disse, kan du abonnere på vores nyhedsbrev med professionelle artikler og få de seneste nyheder direkte i din indbakke!

Foretrækker du et personligt præg? Kontakt vores kundeservice, der er klar til at hjælpe dig!

Hvis du foretrækker at have en god snak med rigtige mennesker, hvorfor så ikke kontakte vores kundeservice? Vi har servicemindede, smilende mennesker til at besvare dine spørgsmål. Uden for åbningstiderne kan du finde svar på en lang række spørgsmål på vores hjemmeside.

Udover vores aktuelle produktinformation arbejder vi på at udvikle noget nyt hele tiden, for at servicere vores kunder – i øjeblikket arbejdes der med en løsning, der tilbyder produktinformation bekvemt via mobile enheder. Det fortæller vi snart mere om – følg vores artikler eller tilmeld dig vores nyhedsbrev for at være blandt de første til at få nyhederne!