Lär känna våra produkter - supportmaterial för installatörer

En blandare från Oras håller i årtionden. Det är något vi måste ha i åtanke när vi hanterar vår produktinformation.

Blandare kräver relativt lite underhåll jämfört med många andra konsumentprodukter, men vid vissa punkter under blandarens livslängd kan du behöva service från oss. Vid de tillfällena vill vi att du ska känna att det är lätt att få och ha kontakt med oss.

SUPPORTMATERIAL FÖR INSTALLATION OCH UNDERHÅLL

Det mesta av den information du behöver för att installera och underhålla Oras produkter finns online.

Oras reservdelar

Du hittar lätt rätt reservdel på produktsidorna. Sök bara på Oras produktnummer (eller namnet på produktfamiljen), välj produktsidan och gå till ”RESERVDELAR”, som finns nedanför produktinformationen:

Sedan klickar du bara på sprängskissen! Alla reservdelar visas i en lättöverskådlig tabell.

Genom att klicka på någon av reservdelarna ser du även andra av våra Oras produkter där samma del ingår. Bläddra sedan ner till ”Kompatibla produkter” på reservdelssidan.

Om du behöver mer information om en viss reservdel eller vill söka efter andra kompatibla produkter, klickar du på den reservdel du är intresserad av.

Du ser alla kompatibla produkter för en viss reservdel längre ner på sidan, under ”Kompatibla produkter”.

Databladsverktyget

Vill du ha all produktdata till en eller flera produkter samlade i en pdf-fil? Det är lätt ordnat med databladsverktyget. Filen som skapas innehåller en bild av produkten, beskrivning och egenskaper, tekniska data och mått, samt reservdelsinformation.

Om du vill skapa ett datablad för flera produkter samtidigt, använder du bara ett kommatecken (,) för att skilja produktnumren åt.

Om du vill kan du få med en framsida och skötselanvisningar i pdf-filen genom att välja det ovanför nedladdningknappen. Databladen går att skapa med både Oras produktnummer eller RSK nummer.

Det är också enkelt att exportera enskilda datablad direkt från produktsidorna:

Skapa pdf-filer med datablad för enskilda Oras produkter direkt från produktsidorna.

Installations- och underhållsmanualer

Ett av det viktigaste supportmaterialen är givetvis den installations- och underhållsmanual som medföljer i produktförpackningen. Vi tror på visuell kommunikation, så i manualen hittar du bilder inte bara som stöd för installationen, utan även för underhållet.

Vad gör jag om jag har tappat bort den tryckta manualen?

Ingen fara! Alla installations- och underhållsmanualer finns att hämta på vår webbplats. Du hittar dem här:

1) Produktsidan:

Sök bara efter produktnumret och klicka sedan på ”NEDLADDNINGAR” på produktsidan som visas.

2) Oras Materialbank

Här kan du hitta dokument genom att skriva in produktnumret eller filtrera på produktfamiljen för att hitta rätt manual.

Installations- och underhållsvideos

Vi har ett stort onlinebibliotek med installations- och underhållsvideos som finns lätt åtkomliga på produktsidorna under fliken ”SUPPORT” eller direkt via Vimeo eller YouTube. Vi tar hela tiden fram nya servicevideos, så genom att följa oss på videoplattformarna kan du hålla dig uppdaterad om de senaste service- och installationstipsen.

Artiklar för proffs

Varje månad publicerar vi nya installations- och underhållstips under Oras Stories, som innehåller artiklar om nya produkter och svar på vanliga frågor. För att få ta del av tipsen kan du prenumerera på vårt nyhetsbrev och få senaste nytt direkt i din mail!

Vill du hellre ha personlig service? Kontakta vår hjälpsamma kundsupport!

Om du hellre vill ha ett trevligt personligt samtal är du alltid välkommen att ringa våra hjälpsamma medarbetare på kundsupport. Här möter ni vår trevliga och proffsiga personal som brinner för service och kan svara på frågor inom alla våra produktområden under kontorstid. Utanför kontorstid hittar du svar på många frågor på vår webbplats.

Fortsätt att hålla dig uppdaterad genom att följa våra artiklar eller prenumerera på vårt nyhetsbrev!