5 łatwych sposobów, aby pomóc klientowi wybrać właściwą baterię

Zarówno Ty, jak i Twój klient, jesteście w pośpiechu. Poniżej dowiesz się, jak pomóc klientowi w wyborze właściwej baterii i sprawić, że to do Ciebie zadzwoni, gdy w przyszłości będzie potrzebował pomocy hydraulika.

Chcąc pomóc klientowi w wyborze najodpowiedniejszej dla niego baterii, należy zadać mu odpowiednie pytania

Nie ulegnij pokusie odesłania klienta do katalogu, aby wybrał baterię bez Twojego wsparcia. Jeśli tak zrobisz, klient prawdopodobnie wybierze baterię na podstawie jej wyglądu, ignorując bardziej szczegółowe wymagania. Zadając klientowi pięć prostych pytań, pomożesz mu wybrać baterię. Klient będzie zadowolony, a Ty możesz mieć pewność, że gdy będzie potrzebował pomocy hydraulika, skontaktuje się z Tobą.

1. Kto będzie używał baterii?
2. Gdzie bateria będzie zamontowana?
3. Jaki typ umywalki ma klient?
4. Jak ważny dla klienta jest aspekt ekologiczny?
5. Jaką maksymalną kwotę klient zamierza przeznaczyć na baterię?

1. Kto będzie używał baterii?

Najpierw dowiedz się, kto mieszka w domu klienta. Czy są tam dzieci lub osoby w podeszłym wieku? Czy należałoby wziąć pod uwagę specjalne potrzeby mieszkańców? Jeśli tak, konieczne będzie uwzględnienie kwestii bezpieczeństwa i funkcjonalności. Odpowiedni kształt i kolor baterii może być łatwiejszy w obsłudze przez osoby z wadami wzroku lub z osłabioną sprawnością motoryczną. Przykładowo bateria Oras Optima jest wyposażona w wygodny czarny uchwyt i eko-przycisk ograniczający temperaturę wody, aby uniknąć poparzenia. Eko-przycisk jest także dostępny w baterii Oras Vega. Blokadę można zdjąć naciskając przycisk, gdy chcemy zwiększyć temperaturę lub strumień wody. Niektóre baterie, takie jak bateria kuchenna Oras Optima, są również wyposażone w wyświetlacz temperatury, który zaczyna migać, gdy woda jest zbyt gorąca. Zaprojektowane specjalnie dla osób w podeszłym wieku linie produktów Oras Care wyróżniają się ergonomicznym wzornictwem i wyraźnym oznaczeniem gorącej i zimnej wody dla osób z wadami wzroku.

Wybierając baterię, należy koniecznie wziąć pod uwagę kto będzie jej używał oraz czy bateria ma mieć funkcje bezpieczeństwa, takie jak blokada wypływu gorącej wody czy wyświetlacz temperatury.

Oras oferuje wiele rozwiązań w zakresie kontroli temperatury. Bezpieczny termostat Oras Minimat 200410 umożliwia automatyczną regulację temperatury wody, a Oras Minimat 200400 pozwala ustawić temperaturę maksymalną. Oras Minimat jest dostępny jako osobny moduł możliwy do zastosowania przy każdej stojącej baterii Oras. Jak w każdej baterii jednouchwytowej, możesz Twojemu klientowi ograniczyć temperaturę wody na głowicy. Jak to zrobić.

Baterie automatyczne (lub bezdotykowe) są dobrą opcją zarówno dla dzieci, jak i osób starszych, ponieważ zapobiegają one przenoszeniu się drobnoustrojów z uchwytów baterii na ręce. Dzięki temu łatwiej jest zachować w domu higienę i wszyscy czują się bezpieczniej.

Wybierając baterię kuchenną lub łazienkową, trzeba ustalić, czy będzie potrzebny zawór do zmywarki.

2. Gdzie bateria będzie zamontowana?

Jeśli bateria będzie zamontowana w kuchni, trzeba ustalić, czy klient ma zmywarkę. Jeśli tak, będzie potrzebował modelu z zaworem do zmywarki. Jeśli nie, dowiedz się, czy zamierza myć większe garnki i pojemniki ręcznie. Jeśli tak, poleć mu model z wyższą wylewką.

 Kliknij tu, aby zobaczyć baterie kuchenne z zaworem do zmywarki

Jeśli bateria ma być zamontowana w łazience, dowiedz się, czy klient potrzebuje zaworu do pralki. Ważne jest też ustalenie odległości od umywalki do toalety, jeśli ma zostać zamontowana bateria z rączką natrysku Oras Bidetta (z powodu stałej długości węża natryskowego odległość między toaletą a baterią jest ograniczona). 

 Kliknij tu, aby zobaczyć baterie umywalkowe z zintegrowanym zaworem do pralki lub z elektronicznym zaworem do zmywarki

Jeśli bateria ma zostać zamontowana w pomieszczeniu gospodarczym lub w pralni, do jakich celów będzie ona używana? Jeśli klient będzie mył większe maszyny lub sprzęt, czy będzie potrzebował wyższej wylewki? Jeśli zamierza używać baterii podczas przewijania dziecka, może dobrym pomysłem byłaby bateria umywalkowa z rączką natrysku Oras Bidetta?

Jeśli bateria ma zostać zamontowana w pomieszczeniu gospodarczym lub w pralni, zapytaj klienta do jakich celów będzie jej używać? Jeśli zamierza myć większe urządzenia lub sprzęt, poleć mu model z wyższą wylewką. Jeśli w tym samym pomieszczeniu będzie przewijać lub kąpać dziecko, dobrym pomysłem byłaby bateria umywalkowa z rączką natrysku Oras Bidetta.

We wszystkich trzech przypadkach należy ustalić, ile miejsca jest nad umywalką i za nią. Czy nad umywalką wisi szafka? Jak blisko ściany znajduje się umywalka? Te zmienne mogą ograniczyć wysokość lub typ uchwytów baterii.

Bateria umywalkowa Oras Inspera w połączeniu z umywalką nablatową z otworem na baterię.

3. Jaki typ umywalki ma klient?

Najlepiej byłoby, gdyby klient wybierał baterię i umywalkę jednocześnie. Zazwyczaj jednak umywalka jest już zamontowana w domu, co oznacza, że musisz pomóc klientowi wybrać pasującą do niej baterię. Czy umywalka jest wpuszczona w blat, czy jest to umywalka nablatowa?

Umywalka nablatowa z baterią Oras Inspera 3001F o wyższym korpusie.

Jeśli to umywalka nablatowa, klient będzie potrzebował baterii o wyższym korpusie, takiej jak Oras Inspera 3001F. Dobrą opcją dla umywalek nablatowych jest też bateria naścienna, pod warunkiem, że możliwe jest zamontowanie baterii w ścianie. Jeśli umywalka jest zintegrowana, opcji do wyboru jest więcej – w takim przypadku baterie o krótszych korpusach też są odpowiednie.

Zintegrowana umywalka z małą baterią umywalkową Oras Inspera.

Dowiedz się też, ile jest miejsca między otworem na baterię a ścianą. Czy ruch dźwignią na boki nie będzie ograniczony? Po ustaleniu, które baterie spełniają te parametry, możesz określić jaka wysokość i zasięg baterii jest odpowiedni dla umywalki o danej wielkości i głębokości. Pamiętaj o dopasowaniu proporcji baterii do umywalki, zapewniając jednocześnie jej maksymalną funkcjonalność.

Dowiedz się też, ile jest miejsca między otworem na baterię a ścianą. Czy ruch dźwignią na boki nie będzie ograniczony? Po ustaleniu, które baterie spełniają te parametry, możesz określić jaka wysokość i zasięg baterii jest odpowiedni dla umywalki o danej wielkości i głębokości. Pamiętaj o dopasowaniu proporcji baterii do umywalki, zapewniając jednocześnie jej maksymalną funkcjonalność.

4. Jak ważny dla klienta jest aspekt ekologiczny?

Przeprowadzone  ostatnio badania wykazały, że 61% europejskich konsumentów martwi się stanem środowiska. Im bardziej na północ, tym bardziej ludzie są świadomi, jak ważna jest oszczędność wody. Średnio 63% ludzi w krajach skandynawskich uważa się za osoby o wysokiej świadomości ekologicznej, czego potwierdzeniem są ich preferencje w zakresie armatury sanitarnej.

Jeśli Twój klient ma wysoką świadomość ekologiczną, możesz pokazać mu, jak oszczędzać wodę dzięki odpowiedniej baterii. Stosowanie bezdotykowych baterii SMART znacznie zmniejsza zużycie wody i energii, ponieważ woda płynie tylko wtedy, gdy jest to potrzebne. Baterie SMART mogą zmniejszyć zużycie wody nawet o 50%.

Jeśli Twój ekologicznie świadomy klient zastanawia się także nad nowym prysznicem, możesz pokazać mu natrysk Oras Apollo z opcją strumienia Eko oszczędzającą wodę. Co więcej, termostat natryskowy Oras Optima 7140 ma funkcję EcoFlow ograniczającą zużycie wody.

Możesz także wspomnieć klientowi, że w jednouchwytowych bateriach Oras możliwe jest dodanie ograniczeń wypływu wody. Ograniczenia te można wprowadzić na etapie montażu, odpowiednio ustawiając głowicę baterii. Jak to zrobić.

5. Jaką kwotę klient chce przeznaczyć na baterię?

Wielu klientów uważa, że baterie SMART są zawsze droższe niż baterie manualne, lecz to nieprawda. Baterie bezdotykowe i baterie SMART są dostępne w różnych wariantach cenowych. Gdyby odjąć zyski z tytułu oszczędności wody, koszt byłby mniejszy. Tak czy inaczej, spróbuj wyczuć, jaką kwotę klient chciałby przeznaczyć na baterię. Szuka produktu z niskiej, średniej, czy najwyższej półki cenowej (premium)? Gdy się tego dowiesz, pokaż mu baterie, które spełniają jego potrzeby.